Políticas de Privacidade
Última atualização: 20 de Maio de 2025
1. Introdução
A AtendIAZap ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso serviço de envio de mensagens.
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações de Conta: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento.
- Informações de Uso: Como você interage com nosso serviço, incluindo mensagens enviadas, contatos adicionados e campanhas criadas.
- Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, endereço IP e identificadores únicos.
- Contatos: Informações sobre os contatos que você adiciona ao nosso serviço para envio de mensagens.
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer, manter e melhorar nosso serviço.
- Processar transações e enviar notificações relacionadas.
- Responder a suas solicitações, perguntas e comentários.
- Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas ao nosso serviço.
- Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas e não autorizadas.
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
- Provedores de Serviços: Empresas que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos e análise de dados.
- Parceiros Comerciais: Empresas com as quais podemos oferecer produtos ou serviços em conjunto.
- Conformidade Legal: Quando acreditamos de boa-fé que a divulgação é necessária para cumprir a lei, proteger nossos direitos ou a segurança de outros.
5. Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
6. Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:
- Acessar e receber uma cópia de suas informações.
- Corrigir informações imprecisas.
- Excluir suas informações.
- Restringir ou opor-se ao processamento de suas informações.
- Portabilidade de dados.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e lembrar suas preferências.
Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como navegação e acesso a áreas seguras.
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site, quais páginas são mais visitadas, etc. Essas informações são agregadas e anônimas.
- Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) e ofereça recursos aprimorados e mais personalizados.
- Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio e ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias.
Gerenciamento de Cookies:
Você pode controlar e gerenciar cookies de várias formas. A maioria dos navegadores permite que você configure suas preferências de cookies, incluindo a opção de recusar todos os cookies ou ser alertado quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de nosso site.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova Política de Privacidade em nosso site ou através de outros canais de comunicação.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@atendiazap.com.br