Política de Cancelamento

O AtendIAZap utiliza um sistema de pagamento único por período de licença. Isso significa que:

• Você paga uma vez pelo período escolhido (mensal ou anual)
• Não há cobranças recorrentes ou renovação automática
• Sua licença tem uma data de início e uma data de término definidas
• Você pode usar o serviço durante todo o período pago
• Após o término do período, você precisará realizar uma nova compra para continuar usando o serviço

Quando sua licença expira:

• Você receberá notificações por e-mail antes da expiração (7 dias antes)
• Você pode usar o serviço até o final do período já pago
• Após o término do período, seu acesso ao serviço será suspenso
• Você pode renovar a qualquer momento realizando uma nova compra através do painel do usuário
• Não há cobranças automáticas - você decide quando renovar

Para continuar usando o serviço após a expiração da sua licença:

• Acesse seu painel do usuário no AtendIAZap
• Vá para a seção de renovação ou checkout
• Escolha o período desejado (mensal ou anual)
• Complete o pagamento através do Mercado Pago (PIX)
• Seu acesso será restaurado imediatamente após a confirmação do pagamento

Você pode renovar a qualquer momento, mesmo antes da expiração da licença atual. A nova licença começará após o término da licença atual.

Após o cancelamento:

• Seus dados serão mantidos por um período de 30 dias após o cancelamento, caso você queira reativar sua conta
• Após 30 dias, seus dados podem ser excluídos permanentemente conforme nossa Política de Privacidade
• Você pode solicitar a exclusão imediata dos seus dados a qualquer momento